Главное управление содержания территорий Московской области активно взаимодействует с жителями региона и оперативно обрабатывает обращения, которые поступают в ведомство. Как правило, после решения какой-либо проблемы или устранения дефектов о результатах работ докладывают инспекторы территориальных отделов, но обратная связь от жителей также не является редкостью.

«В 2022 году мы получили 217 благодарностей от жителей региона: в них граждане отмечали высокий профессионализм сотрудников и давали высокую оценку деятельности ведомства. Самыми «благодарными» городскими округами стали: Чехов — 29 писем, Балашиха и Реутов — 25 писем, а также Можайск — 17. Мы очень ценим такую обратную связь, ведь именно положительные отзывы граждан являются главным показателем эффективности нашей работы», — прокомментировала руководитель Главного управления содержания территорий Московской области в ранге министра Светлана Аипова.

Министр также отметила, что в данное число входят только ответы граждан через форму официальной связи. Кроме того, ведомство регулярно получает благодарности жителей в социальных сетях.