10 декабря 2020 года состоялась онлайн-пресс-конференция по подведению итогов работы Системы-112 Московской области за 2020 год и планам по ее развитию в 2021 году.

На вопросы представителей средств массовой информации ответили заместитель начальника Главного управления МЧС России по Московской области Сергей Война и начальник ГКУ МО «Центр 112» Алексей Вагутович.

Участники мероприятия отметили, что в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией на территории Подмосковья Система-112 продолжает работать в усиленном режиме и успешно справляется с нагрузкой.

В текущем году в разы увеличилось количество вызовов на номер 112 от жителей и гостей Подмосковья. Возросла и нагрузка на операторов Системы-112. Так, с начала 2020 года операторы-112 приняли и обработали уже более 10 млн вызовов. Среднесуточный показатель поступивших вызовов увеличился на 39% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года.

«Хочется отметить, что Система-112 Московской области, с учетом повышенной нагрузки справляется со своим предназначением, все вызовы принимаются в штатном режиме, случаев сбоя работоспособности не было. В настоящее время работа в режиме повышенной готовности продолжается. За каждым вызовом стоит реальная помощь и поддержка людей, попавших в экстренную ситуацию», - отметил Алексей Вагутович, начальник ГКУ МО «Центр-112».

Несмотря на повышенную нагрузку, продолжаются активные работы по совершенствованию областной Системы-112.

В 2020 году сокращено среднее время реагирования экстренных оперативных служб на комплексные происшествия на 10%, увеличилось число спасенных жизней и оказание срочной медицинской помощи в «золотой час», когда еще возможно минимизировать развитие опасных осложнений.

Проведена интеграция Системы-112 Московской области с Центром управления регионом и с муниципальными Центрами управления регионами. Это позволит определить, где в Подмосковье безопасно, а где требуется привлечение внимания органов власти. Также благодаря интеграции в конце года можно будет увидеть, какую позицию в рейтинге безопасности занимает то или иное муниципальное образование Московской области.

В настоящее время созданы тепловые карты по отображению в ЦУР обстановки в Московской области на основе данных в региональной Системе-112 по различным критериям отбора. На них отображается статистика по среднему количеству вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области, в каждом городском округе.

Напомним, что в Московской области ведется борьба с несанкционированными свалками. Губернатор Московской области распорядился установить по области фотокамеры, которые будут фиксировать людей, выбрасывающих мусор в несанкционированных местах, чтобы затем их можно было призвать к административной ответственности. Камеры установлены рядом с местами уже известных стихийных свалок вдоль автомобильных трасс и в лесополосе. На данный момент установлено более 60 «ловушек». В ноябре 2020 года организована передача информации по несанкционированному сбросу мусора из Центра управления регионом в Систему-112 Московской области для организации реагирования. За это время поступило порядка 50 обращений от заявителей в Систему-112 Московской области.

Система-112 Московской области готова развиваться дальше, становиться все более удобной для жителей и гостей региона. В связи с тем, что большинство людей предпочитают пользоваться не стандартными видами связи, в планах обеспечить возможность обращения за помощью на единый номер «112» через популярные мессенджеры – Telegram, WhatsApp и др. Также планируется организовать консультационную помощь людям с использованием чат-ботов и каналов в мессенджерах.